Wir bedauern sehr, sollte es bei einer Reinigung in Ihren Räumen zu einem Schadensfall gekommen sein.

Unsere Account Manager werden sich zeitnah darum bemühen, jedoch benötigen wir dafür Ihre Mithilfe.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür per Mail (support.freshdesk@tigerfacilityservices.com), füllen den Fragebogen zum Schadensfall im Anhang dieses Eintrags aus und fügen geeignete Nachweise (ggf. Kostenvoranschlag, Anschaffungsbelege, Fotos etc.) zur Prüfung des Schadensumfangs hinzu. Das Formular muss innerhalb von vier Wochen nach dem Schadensvorfall bei uns eingegangen sein. Bitte beachten Sie, dass der Zeitwert des beschädigten Gegenstandes eine entscheidende Rolle spielt und dieser im Formular angegeben sein muss. 

Sobald uns der Fragebogen mit allen notwendigen Informationen vorliegt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass der Bearbeitungszeitraum abhängig von der Versicherung ist.

Für eine mögliche zukünftige Regulierung des Schadens, bitten wir Sie uns Ihre Bankdaten zukommen zu lassen. Sie können die Bankdaten gerne auch per E-Mail senden. Eine Erstattung erfolgt nur über das Bank Konto.